শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে আপনি এবং smg4 উভয়ের দায়িত্ব এবং অধিকার যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা খেলার বাজার ব্যবহার করেন।
LEGAL REFERENCE
smg4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষায় স্বচ্ছতা ও দায়বদ্ধতার সাথে কাজ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন smg4-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার লগইন কার্যকলাপ, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড ধারণ করি যাতে সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের
মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য – bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যে কোনও সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাস তৈরি করি
আমরা জানি গোপনীয়তা বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়। নিচের প্র্যাকটিসগুলো দেখায় আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।...
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন অ্যাক্সেস করেছে তার লগ আমরা রাখি এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে সেই ইতিহাস দেখতে পারেন। কোনও অস্বাভাবিক...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেটা শুধু লেনদেন বা গেম সেশন সম্পূর্ণ...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা সনাক্ত করতে এবং সংশোধন করতে বহিরাগত সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের...
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আমাদের নীতি আপডেট করি যখন নতুন আইন কার্যকর হয়।...
ডেটা রপ্তানি ও মুছে ফেলা
আপনি যে কোনও সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য...
নীতি সংগতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পৃষ্ঠা
smg4 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি সমন্বিত কাঠামো বজায় রাখে এবং গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি এবং নিরাপত্তা ডকুমেন্টের সাথে সংযুক্ত। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি পৃষ্ঠা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি...
সিকিউরিটি পেজ
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ারিং কভার করে, যেখানে সিকিউরিটি পেজ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা – যেমন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, সেশন টাইমআউট এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট – নিয়ে আলোচনা করে।
পেমেন্ট পেজ
গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে পেমেন্ট পেজ ডিপোজিট এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়াগত ধাপ এবং লেনদেন সীমা বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা যাচাইকরণের জন্য কী ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কতদিন রাখি, যেখানে যাচাইকরণ পেজ আপনাকে দেখায় কীভাবে ফোন নম্বর নিশ্চিত করতে হয় এবং পরিচয়পত্র আপলোড করতে হয়।
কুকি নীতি
গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ নীতি নির্ধারণ করে, যেখানে কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ফেয়ার প্লে
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার উপর ফোকাস করে, যেখানে ফেয়ার প্লে পেজ গেম রেজাল্ট এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেশনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে যাতে অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।
বিতর্ক নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগের জন্য যোগাযোগের পথ প্রদান করে, যেখানে বিতর্ক নিষ্পত্তি পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বাজি ইতিহাস বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত মতবিরোধ সমাধানের আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
যেসব উপাদান smg4 পরিচয় তৈরি করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয়ের একটি অংশ। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে smg4 অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্তরে...
বাংলা ইন্টারফেস
অ্যাকাউন্ট সেটিংস, গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস মেনু সবকিছুই বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি নিজের ভাষায় আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আমরা প্রতিটি নীতি আপডেট এবং সতর্কতা বার্তাও বাংলায় পাঠাই যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন
আমাদের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা যাতে আপনি ফোন থেকে সহজেই ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে, তৃতীয় পক্ষ সংযোগ পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্ট লগ দেখতে পারেন। কোনও ডেস্কটপ প্রয়োজন নেই।
Pragmatic Play গোপনীয়তা
যখন আপনি Pragmatic Play স্লট খেলেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার বাজি ইতিহাস এবং সেশন সময় শেয়ার করি, আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য নয়। স্টুডিও আপনার গেম ডেটা স্বাধীনভাবে ট্র্যাক করে কিন্তু আপনার smg4 অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস অ্যাক্সেস করতে পারে না।
Evolution লাইভ টেবিল
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution থেকে স্ট্রিম হয় এবং আপনার বাজি রেকর্ড তাদের প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক করা হয় যাতে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা যায়। আমরা Evolution-এর সাথে শুধুমাত্র সেশন ডেটা শেয়ার করি, আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা ফোন নম্বর নয়, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সম্পূর্ণ লগ দেখতে পারেন।
খেলার বাজার ডেটা
যখন আপনি আমাদের খেলার বাজারে বাজি রাখেন তখন আমরা আপনার বাজির নির্বাচন, স্টেক এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তন রেকর্ড করি কিন্তু সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত থাকে।
স্থানীয় সার্ভার
আমরা বাংলাদেশের নিকটবর্তী ডেটা সেন্টারে অ্যাকাউন্ট তথ্য হোস্ট করি যাতে দ্রুত লোডিং সময় নিশ্চিত করা যায় এবং ক্রস-বর্ডার ডেটা ট্রান্সফার কমানো যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা ব্যাকআপ উদ্দেশ্যে ডেটার একটি এনক্রিপ্টেড কপি আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষণ করি।
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বরটি এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত লেনদেন করতে পারেন, কিন্তু আমরা কখনও পূর্ণ নম্বর প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনি যে কোনও সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন এবং প্রতিটি ডিপোজিটের জন্য নতুন করে নম্বর প্রবেশ করতে পারেন।
আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং খেলার বাজার বাজির সম্পূর্ণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ধারণ করি যাতে আপনি বিতর্কের ক্ষেত্রে ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আমরা সমস্ত গেম লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ ধারণের প্রয়োজন করে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' বিভাগে যান এবং আপনি প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইসের ধরন দেখতে পাবেন। কোনও অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখা দিলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান যাতে আমরা সেই সেশন বাতিল করতে পারি।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের জন্য বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেসব পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা পুনরায় ব্যবহার করতে নিষেধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে 'ডেটা রপ্তানি করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার ইমেইলে পাঠানো কোড প্রবেশ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে JSON ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস ইমেইল করব।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং কারণ নির্দেশ করুন তারপর যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করুন। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলব, শুধুমাত্র সেই লেনদেনগুলো রেখে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সময়ে আপনার IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান সংগ্রহ করি যাতে একাধিক দেশ থেকে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে পারি আপনি একটি এলাকায় আছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার লাইভ লোকেশন ক্রমাগত ট্র্যাক করি না বা সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।